本周一，英国的数据恢复公司Retrodata表示，希捷公司向苹果MacBooks笔记本电脑供应的硬盘有一个关键的制造缺陷造成磁盘严重刮伤，可能造成永久性的数据丢失。

Retrodata表示，该问题仅限于中国制造的固件版本号为7.01的SATA接口的2.5英寸希捷硬盘。Retrodata建议MacBooks用户立刻查看自己的电脑配置，如果的确是这款硬盘的话，建议用户立刻备份所有数据并更换硬盘。

希捷公司目前还没有发表任何评论，但是苹果公司的发言人Cameron Craig表示，苹果对这个问题已经有所察觉。目前苹果公司收到过一些MacBooks笔记本电脑可能存在硬盘问题的报告，目前正在进行调查。

Retrodata常务董事Duncan Clarke向媒体透露，他们发现硬盘磁头与读/写部件分离，导致后者严重刮伤。除非用户立刻关闭电脑，否则数据损坏非常严重，想要进行数据恢复是不可能的。Retrodata目前正在尝试做出一个补丁，但是这需要一定的时间，情况不够乐观。

从2006年夏天至今，Retrodata已经收到了50个需要恢复数据的希捷硬盘，绝大多数的数据都无法恢复。因为用户在发现数据丢失之后还继续运行硬盘，试图恢复数据，这样造成磁盘更多的损害。Duncan Clarke表示，如果用户立刻关闭电脑，数据还有恢复的可能。

Retrodata认为这个硬盘问题是由于制造过程中的缺陷导致的，而不是硬盘本身的问题。苹果公司和希捷应当共同采取行动，解决该问题，例如免费更换硬盘。